Política de Privacidad

Dependiendo de los servicios que utilices, Tago Pago podrá recopilar diferentes tipos de información.

Información personal

Información de tu negocio

Información relacionada con operaciones

Información técnica

La información recopilada puede utilizarse para diferentes finalidades relacionadas con la prestación y seguridad de nuestros servicios. Entre ellas:

Prestación del servicio

Seguridad

Gestión de operaciones

Atención al cliente

Cumplimiento de obligaciones

Mejora de nuestros servicios

En determinados casos, un usuario puede llegar a Tago Pago mediante la referencia de un comercio, distribuidor, mayorista o aliado comercial.

Cuando esto ocurra, podremos recibir información relacionada con la relación comercial existente, siempre dentro de las finalidades correspondientes y conforme a la normativa aplicable. Esta información puede incluir, cuando corresponda:

• Identificación.
• Información de contacto.
• Historial de compras.
• Frecuencia de compra.
• Montos de compra.
• Información comercial relevante para la prestación del servicio.

Tago Pago no pretende vender la información personal de sus usuarios. Podremos compartir información únicamente cuando resulte necesario para prestar los servicios, proteger la Plataforma, cumplir obligaciones o atender una operación. Dependiendo del caso, esto puede incluir:

Comercios y distribuidores

Proveedores tecnológicos

Proveedores de pago

Prevención de fraude y seguridad

Proveedores de cobranza

Autoridades

No vendemos tus datos personales como un producto.

La información recopilada se utiliza principalmente para operar Tago Pago, prestar nuestros servicios, mantener la seguridad, procesar operaciones, brindar soporte y cumplir las obligaciones correspondientes.

Cuando utilizamos proveedores externos, procuramos que únicamente tengan acceso a la información necesaria para prestar el servicio correspondiente.

Tago Pago procura implementar medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra:

• Acceso no autorizado.
• Pérdida.
• Alteración.
• Uso indebido.
• Divulgación no autorizada.
• Destrucción.

También trabajamos para mantener controles de seguridad relacionados con nuestras plataformas y procesos.

Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por esta razón, recomendamos a los usuarios:

• No compartir sus contraseñas.
• No compartir códigos de verificación.
• Mantener seguros sus dispositivos.
• Utilizar únicamente los canales oficiales de Tago Pago.
• Informarnos inmediatamente ante cualquier actividad sospechosa.

Tago Pago podrá conservar información durante el tiempo necesario para:

• Prestar nuestros servicios.
• Mantener la relación con el usuario.
• Mantener registros de operaciones.
• Gestionar pagos pendientes.
• Resolver reclamos.
• Prevenir fraude.
• Cumplir obligaciones legales.
• Proteger nuestros derechos e intereses legítimos.

Cuando la información deje de ser necesaria, podremos eliminarla, anonimizarla o conservarla bloqueada cuando exista una obligación legal o razón legítima para hacerlo.

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden encontrarse fuera del país donde reside el usuario.

En consecuencia, determinada información podría ser almacenada o procesada mediante infraestructura ubicada en otras jurisdicciones.

Cuando corresponda, procuraremos utilizar proveedores que implementen medidas razonables de seguridad y confidencialidad para proteger la información.

El sitio web y la Plataforma de Tago Pago pueden utilizar cookies y tecnologías similares. Estas tecnologías pueden utilizarse para:

• Mantener sesiones.
• Recordar determinadas preferencias.
• Mejorar la seguridad.
• Analizar el uso del sitio.
• Mejorar el funcionamiento de la Plataforma.
• Comprender cómo interactúan los usuarios con nuestros servicios.

Puedes administrar o bloquear determinadas cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar determinadas cookies puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

Podemos utilizar la información de contacto proporcionada para enviarte comunicaciones relacionadas con:

• Tu cuenta.
• Operaciones.
• Pagos.
• Vencimientos.
• Seguridad.
• Cambios importantes en nuestros servicios.
• Soporte.
• Solicitudes realizadas por ti.

Cuando corresponda, las comunicaciones promocionales estarán sujetas a las opciones de consentimiento y exclusión disponibles.

Los servicios de Tago Pago están dirigidos a personas mayores de edad y a negocios.

No buscamos recopilar intencionalmente información de menores de edad para prestar servicios de pago diferido o líneas comerciales.

Si consideras que un menor proporcionó información personal a Tago Pago sin autorización válida, puedes contactarnos mediante nuestros canales oficiales para que podamos revisar la situación.

Dependiendo de la legislación aplicable, puedes tener derechos relacionados con tu información personal. Estos pueden incluir:

• Solicitar información sobre los datos que tratamos.
• Solicitar la actualización de información incorrecta.
• Solicitar la rectificación de determinados datos.
• Solicitar la eliminación cuando legalmente corresponda.
• Solicitar limitaciones sobre determinados tratamientos.
• Oponerte a determinados usos cuando resulte aplicable.
• Retirar un consentimiento cuando el tratamiento dependa de dicho consentimiento.

Estos derechos pueden estar sujetos a excepciones establecidas por la legislación aplicable, incluyendo obligaciones de conservación de información, prevención de fraude, obligaciones contractuales o defensa de derechos.

Si deseas realizar una solicitud relacionada con tu información personal, puedes utilizar los canales oficiales de atención publicados dentro de la Plataforma de Tago Pago.

Para proteger la información de nuestros usuarios, podremos solicitar información razonable para verificar la identidad de la persona que realiza la solicitud. Las solicitudes deben indicar claramente:

1. 1Nombre del solicitante.
2. 2Información de contacto.
3. 3Derecho o solicitud que desea ejercer.
4. 4Información que permita localizar los datos correspondientes.

Para consultas relacionadas con privacidad, seguridad, información personal o tratamiento de datos, puedes utilizar los canales oficiales de atención publicados en la Plataforma de Tago Pago.

Los canales oficiales vigentes serán aquellos publicados directamente dentro de nuestra Plataforma o comunicados mediante nuestros medios oficiales.

Tago Pago podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios en:

• Nuestros servicios.
• Procesos internos.
• Tecnología.
• Requisitos legales.
• Prácticas de seguridad.
• Formas de tratamiento de información.

La versión vigente estará disponible en la Plataforma. Cuando se produzcan cambios relevantes, podremos comunicar la actualización mediante los canales disponibles. La fecha de la última actualización aparecerá siempre al inicio de esta Política.

Al utilizar Tago Pago, registrarte en la Plataforma o utilizar nuestros servicios, reconoces haber tenido acceso a esta Política de Privacidad.

Cuando la legislación aplicable requiera un consentimiento específico para determinado tratamiento de información, dicho consentimiento será solicitado mediante el mecanismo correspondiente.